Политика конфиденциальности

Редакция от 6 мая 2026 года

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») описывает, какие данные собирает сервис ShikVPN (далее — «Сервис»), для каких целей они используются, как хранятся и защищаются, а также какие права имеет пользователь Сервиса в отношении своих данных.

Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Гражданским кодексом РФ, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

Используя Сервис, пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой и согласен с её условиями.

1.1. Оператор обработки данных

Оператор: Шиханов Павел Алексеевич
Статус: плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый)
ИНН: 280722143519
Адрес (фактический): Россия, г. Санкт-Петербург
E-mail: shikvpn@mail.ru
Телефон: +7 (999) 222-84-16
Telegram: @SHIK_SUPPORT

2. Какие данные мы собираем

Сервис собирает только тот минимальный набор технических идентификаторов, который необходим для функционирования подписки и оказания услуг. Мы не запрашиваем и не собираем паспортные данные, адрес проживания, номер телефона, реальное имя, фотографии и иные сведения, прямо позволяющие идентифицировать физическое лицо.

Категория Что именно Зачем
Идентификаторы Telegram числовой Telegram ID, никнейм (username), отображаемое имя из профиля Telegram чтобы привязать подписку к аккаунту, отправлять сообщения о статусе и поддержке
Данные подписки идентификатор клиента в системе VPN-сервера (внутренний email вида tg-1234567), UUID, ссылка на конфигурацию, дата окончания подписки для технической работы подписки и её продления
История платежей сумма, тариф, способ оплаты, идентификатор платежа от платёжной системы, статус, дата для бухгалтерии, обработки возвратов, отчётности по налогу на профессиональный доход
Применённые промокоды факт использования промокода пользователем чтобы исключить повторное использование и вести статистику маркетинговых акций
Обращения в поддержку текст обращения, прикреплённые изображения (если пользователь их отправил), история переписки для рассмотрения обращения и качественного оказания поддержки

3. Чего мы НЕ собираем и НЕ храним

ShikVPN — сервис без логирования трафика. Мы технически не имеем и не ведём журналов того, какие сайты посещает пользователь, какие приложения использует, к каким сервисам подключается через Сервис.

В частности, мы не собираем:

  • содержимое VPN-сессий, передаваемые данные, метаданные сетевых соединений (DNS-запросы, заголовки, целевые IP-адреса);
  • IP-адреса пользователей и историю их подключений;
  • информацию о посещённых сайтах, приложениях, серверах;
  • паспортные данные, ФИО, дату рождения, адрес проживания, номер телефона;
  • данные банковских карт и платёжные реквизиты — оплата проходит через сторонних платёжных провайдеров, и Оператор не получает доступ к платёжным данным;
  • биометрические данные, сведения о состоянии здоровья, политических взглядах, религиозных убеждениях и иные специальные категории персональных данных.

4. Цели обработки

Собираемые данные используются исключительно для:

  • оказания услуг по предоставлению доступа к Сервису в соответствии с Публичной офертой;
  • идентификации пользователя при обращении в поддержку и при возврате денежных средств;
  • уведомления пользователя о статусе подписки (приближение окончания срока, успешная оплата, технические работы);
  • обработки платежей и возвратов;
  • выполнения требований законодательства РФ, в том числе бухгалтерского и налогового учёта;
  • обеспечения работоспособности и безопасности Сервиса (защита от мошенничества, злоупотреблений, технических атак).

Оператор не использует собираемые данные для рекламы, профилирования, передачи третьим лицам в маркетинговых целях, продажи или сдачи в аренду.

5. Правовые основания обработки

Обработка данных осуществляется на следующих основаниях, предусмотренных статьёй 6 ФЗ «О персональных данных»:

  • исполнение договора (Публичной оферты), стороной которого является пользователь;
  • соблюдение обязанностей Оператора, предусмотренных законодательством РФ (бухгалтерский учёт, налоговая отчётность);
  • согласие пользователя, выраженное в форме акцепта Публичной оферты при оплате подписки.

6. Хранение данных

Данные хранятся на серверах, используемых Оператором для функционирования Сервиса, в зашифрованном виде, с разграничением прав доступа.

6.1. Срок хранения. Данные хранятся в течение всего периода действия подписки и в течение разумного срока после её окончания, но не дольше:

  • 3 (трёх) лет с момента последней активности пользователя — для всех категорий данных;
  • срока, установленного законодательством РФ для хранения сведений о платежах и налоговой отчётности — для платёжных записей.

По истечении указанного срока данные подлежат уничтожению или обезличиванию.

6.2. Удаление по запросу. Пользователь вправе в любое время отозвать согласие на обработку своих данных и потребовать их удаления, направив запрос через @SHIK_SUPPORT или на e-mail shikvpn@mail.ru. Запрос рассматривается в срок до 10 рабочих дней. Часть данных, необходимая для исполнения требований законодательства (бухгалтерские записи о платежах), может храниться до истечения соответствующего срока хранения, установленного законом.

7. Передача данных третьим лицам

Оператор не передаёт и не продаёт данные пользователей третьим лицам, за исключением следующих случаев:

  • Платёжным провайдерам — для проведения и подтверждения оплаты передаются: сумма, идентификатор платежа, Telegram ID пользователя в виде технического идентификатора. Платёжные данные (реквизиты карт, кошельков) Оператор не получает и не хранит. Используемые платёжные системы:
    • Paypalych — оплата банковскими картами;
    • CryptoBot — оплата криптовалютой;
    • иные платёжные системы, доступные на момент оплаты.
  • Хостинг-провайдерам — Оператор использует серверы хостинг-провайдеров для размещения инфраструктуры Сервиса. Хостинг-провайдеры обрабатывают данные исключительно в технических целях обеспечения работоспособности серверов.
  • Платформе Telegram — взаимодействие с пользователем происходит через Telegram-бот, поэтому данные сообщений проходят через серверы Telegram в соответствии с политикой конфиденциальности Telegram.
  • По требованию законодательства — в случаях, когда передача данных является обязательной в силу закона (запрос уполномоченного государственного органа, оформленный в установленном порядке).

8. Защита данных

Оператор принимает разумные организационные и технические меры для защиты данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения, в том числе:

  • шифрование сетевых соединений (TLS/HTTPS) при передаче данных;
  • ограничение доступа к серверам и базе данных по принципу минимально необходимых прав;
  • регулярное создание резервных копий с шифрованием;
  • использование сильных уникальных паролей и двухфакторной аутентификации для доступа администратора;
  • своевременное обновление программного обеспечения серверов.

Несмотря на принимаемые меры, ни одна система передачи и хранения данных не может быть полностью защищена. Оператор не может гарантировать абсолютную безопасность данных, но обязуется незамедлительно уведомить пользователей в случае установления факта компрометации их данных.

9. Права пользователя

В соответствии с законодательством РФ пользователь имеет право:

  • получить информацию о том, какие его данные обрабатывает Оператор;
  • требовать уточнения, блокирования или удаления своих данных, если они являются неточными, неполными, устаревшими или незаконно полученными;
  • отозвать согласие на обработку данных в любое время;
  • обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в суд.

Для реализации указанных прав пользователь направляет соответствующий запрос на e-mail shikvpn@mail.ru или в Telegram @SHIK_SUPPORT с указанием своего Telegram ID. Запрос рассматривается в срок до 10 рабочих дней.

10. Cookies и аналитика на сайте

Сайт shikvpn.com может использовать технические файлы cookies, необходимые для корректной работы сайта (например, запоминание выбранной темы оформления). Файлы cookies в маркетинговых и аналитических целях не используются в текущей версии сайта. В случае подключения сторонних систем веб-аналитики Оператор обновит настоящую Политику и уведомит об этом пользователей.

11. Дети

Сервис не предназначен для использования лицами младше 18 лет. Оператор не запрашивает у пользователей данные о возрасте, но в случае установления факта использования Сервиса лицом младше 18 лет Оператор вправе расторгнуть договор и удалить связанные данные.

12. Изменение Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна по адресу https://shikvpn.com/privacy. Существенные изменения публикуются с указанием новой даты редакции в начале документа.

13. Контакты

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете обратиться: